Política De Cancelación Hotel Posada Terra do Sol en Meia Praia

Política de Cancelación

Los términos de cancelación de reservas presentados abajo son válidos para todas las reservas hechas en la Posada Terra do Sol .

Los términos de cancelación se ocupan en particular con la cuestión del reembolso de la cantidad depositada en el momento de la reserva. Este depósito está destinado a confirmar la reserva y mantener la habitación bloqueada para los invitados. El monto del depósito es del 30% del costo total de alojamiento, y está limitado a un mínimo de R$ 100.00 y un máximo de R$ 1000.00.

La cancelación se tratará de manera diferente según la fecha en que se solicitó la cancelación, mayor es el intervalo entre la fecha de cancelación y la fecha de registro , mejor será para el cliente y para el hotel. Las cancelaciones muy cercanas al registro darán como resultado multas más grandes. Hay 4 situaciones que se enumeran a continuación:

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1 - Cancelación Debido Al Arrepentimiento:

Situación: Si la reserva se realizó en nuestro sitio web y el invitado solicita la cancelación de menos de 24 horas después de hacer la reserva, y la fecha de registro tiene una brecha al menos 5 días a partir de la fecha de cancelación:

Procedimiento Adoptado: El hotel reembolsa el monto total cobrado. No se cobra ninguna tarifa. El invitado debe solicitar formalmente la cancelación a través de WhatsApp.

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2 - Cancelación De Antemano:

Situación: Si la cancelación se solicita 3 días o más antes del check-in

Procedimiento Adoptado: el invitado puede elegir:

A - Mantenga la cantidad depositada 100% para ser utilizada en una reserva futura dentro de un período máximo de 2 años.

B - Solicite que depositemos el dinero; En este caso cobramos una tarifa de cancelación de R$ 75.00 y depositamos el resto. El invitado debe solicitar formalmente la cancelación a través de WhatsApp.

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3 - Cancelación Tardía:

Situación: Si la cancelación se solicita menos de 3 días antes del check-in hasta el mediodía del día del check-in:

Procedimiento Adoptado: La primera noche se cobra como una tarifa de cancelación o el monto del depósito, lo que sea más bajo. El invitado debe solicitar formalmente la cancelación a través de WhatsApp.

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4 - No Show:

Situación: El cliente no aparece en la posada el día del check-in, no dice que no vendrá y solicita un reembolso después de la fecha de registro.

Procedimiento Adoptado: El monto total del depósito se cobra como una tarifa de cancelación. El invitado no es reembolsado.

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